Sales vs. Marketing: Kenali 5 Perbedaannya!

Sales dan marketing adalah dua komponen vital dalam kesuksesan bisnis, namun seringkali dianggap serupa padahal memiliki peran yang berbeda. Di satu sisi, sales berfokus pada tindakan langsung untuk mengonversi calon pelanggan menjadi pembeli, menghasilkan pendapatan segera untuk bisnis. Di sisi lain, marketing bertugas membangun kesadaran dan ketertarikan terhadap produk atau layanan yang ditawarkan. Walaupun tujuan akhir mereka sama—yaitu meningkatkan penjualan dan keuntungan—pendekatan yang digunakan sangat berbeda, memerlukan keahlian dan fokus yang berbeda pula.

Memahami perbedaan antara sales dan marketing sangat penting untuk menciptakan strategi yang lebih terarah dan efektif. Ketika kita mengetahui fungsi spesifik dan batasan keduanya, kemampuan untuk mengambil langkah tepat dalam mencapai tujuan karier maupun bisnis akan lebih terarah dan terencana. Dalam dunia yang semakin kompetitif, keahlian untuk memahami perbedaan peran ini bisa menjadi nilai tambah yang memengaruhi jalan karier Anda di bidang bisnis.

Fokus dan Tujuan Utama

Sales dan marketing memiliki fokus dan tujuan yang berbeda, walaupun keduanya saling mendukung dalam mencapai hasil bisnis yang sukses. Memahami perbedaan ini membantu kita memilih peran yang paling sesuai dan efektif dalam mengarahkan jalur karier.

1. Sales

Fokus pada penjualan langsung dan target jangka pendek, dengan tujuan utama mendapatkan pembelian segera dari calon pelanggan. Setiap interaksi dalam sales adalah kesempatan untuk mencapai target kuantitatif yang telah ditentukan, seperti kuota penjualan bulanan atau harian.

Tujuan: Menutup transaksi secepat mungkin untuk menghasilkan pendapatan langsung.

Fokus: Hubungan langsung dengan pelanggan, sering kali melibatkan interaksi personal dan penawaran khusus.

Metode: Pendekatan lebih personal, mencakup percakapan tatap muka, telepon, atau komunikasi langsung lainnya.

Hasil diukur dari: Jumlah penjualan dan kepuasan pelanggan dalam proses pembelian.

2. Marketing

Memiliki pendekatan yang lebih strategis dengan tujuan jangka panjang. Fokus marketing lebih kepada membangun citra merek, menciptakan hubungan positif dengan pelanggan, dan meningkatkan brand awareness yang akhirnya mendukung penjualan.

Tujuan: Membangun kesadaran merek, loyalitas, dan ketertarikan publik terhadap produk atau layanan dalam jangka panjang.

Fokus: Audiens yang lebih luas dengan tujuan menjangkau lebih banyak orang dan meningkatkan eksposur.

Metode: Menggunakan kampanye iklan, konten online, media sosial, dan strategi komunikasi untuk menarik perhatian pelanggan potensial.

Hasil diukur dari: Engagement, jumlah prospek yang tertarik, lalu lintas website, dan citra merek di masyarakat.

Pendekatan dan Proses Kerja

Dalam sales, pendekatan yang digunakan biasanya lebih langsung dan terukur. Tenaga penjual berinteraksi langsung dengan calon pembeli, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang bisa mereka beli segera. Setiap langkah dalam proses ini diukur dengan target penjualan. Di sisi lain, marketing menggunakan pendekatan yang lebih strategis dan bertahap, dimulai dari riset pasar hingga penyusunan kampanye promosi. Marketing berperan dalam menciptakan persepsi positif dan mempengaruhi calon pelanggan sebelum mereka membuat keputusan pembelian.

Jelajahi Karir Bersama PT Eka Akar Jati

Bergabunglah bersama kami di PT Eka Akar Jati, mitra eksklusif Bank Syariah Indonesia, untuk membuka kesempatan karir Anda di lingkungan perbankan syariah yang dinamis dan penuh makna. Jika Anda berminat untuk bekerja dan berkembang dalam industri keuangan yang berbasis syariah, daftarkan diri Anda sekarang untuk mendapatkan update terbaru terkait lowongan kerja. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut!